为学习运用“浦江经验”，贯彻落实“四下基层”的精神，将学生呼声、学生满意和学生利益作为“第一信号”，切实解决学生在住宿中遇到的难题和痛点，为学生排忧解难，真正提升学生的获得感和幸福感，12月15日上午，宿管中心在沁园36栋会议室召开沁园41栋学生代表座谈会。总务处（后勤服务总公司）党委书记朱庆峰、副处长（副总经理）孙明杰、宿管中心管理骨干、北燃公司经理以及10余名学生面对面交流。座谈会由副处长（副总经理）孙明杰主持。
会议伊始，孙明杰副处长（副总经理）对参加此次座谈会的同学表示欢迎，向同学们说明此次座谈会的目的，希望同学们就目前存在的住宿问题以及对宿舍管理的意见和建议畅所欲言。十余名学生代表积极发言，针对在宿舍中遇到的水压、供暖、网络、通风等问题提出自己住宿体验和见解。总务处（后勤服务总公司）党委书记朱庆峰、副处长（副总经理）孙明杰认真聆听每一位学生的提问和建议，对大家提出的问题进行梳理，并作出认真细致的解答。北燃公司陈经理就宿舍“三联控”使用中出现的问题进行解答，并在现场表态，将开展检修服务月，对沁园41栋所有房间进行巡检，找出症结所在并“对症下药”。
总务处（后勤服务总公司）党委书记朱庆峰对此次座谈会做了总结，对宿管工作提出以下四点要求：一是提高站位，宿舍管理人员应当常反思、多总结，强化责任担当，改进工作作风，提升管理效能，始终坚持“笃行以生为本”，了解学生所需所想，助力学生成长成才；二是全面排查，管理员深入宿舍全面检查，采用听、问、查的形式收集学生在住宿中使用水电、网络、家具设施等遇到的共性问题，真正做到检查全覆盖，不留空档；三是分类管理，管理员将报修问题进行分类管理、分类报修、分类跟踪，提升报修效能；四是快速落实，形成问题闭环落实机制，宿舍管理员对问题细化梳理，分解责任单位，实行问题、责任、时限、跟踪四个清单动态管理，协同相关科室、维保单位快速落实，合力解决问题。
会后，宿管中心整理座谈会建议并针对性提出解决方案。
此次座谈会广开言路，为宿舍管理中心、第三方服务单位与学生搭建起交流平台，近距离倾听学生心声，了解学生需求。同时，总务处（后勤服务总公司）党员干部活学活用浦江经验，主动下沉到学生宿舍，走到学生身边全面了解学生所思所想所盼，将搭平台畅渠道、听学生之声解学生之忧纳入基层服务育人工作体系，树立贴近学生、服务学生、关心学生的自觉意识，打通育人工作“最后一公里”，让服务育人更有温度，立德树人更有深度。
（通讯员：叶明娟）
