金秋九月，天朗气清，徐徐秋风，浸润着校园每个角落。又是一年迎新季，9月11日至12日，我校迎来了10697名2022级萌新。
总务处（后勤服务总公司）按照学校统一部署，及时提早策划、认真部署，分解细化迎新任务，各部门齐心协力、狠抓落实，圆满完成了迎新期间餐饮供应、宿舍管理、交通运输、水电运行、物业管理、医疗卫生等各项后勤服务保障工作。
为了有条不紊地开展迎新后勤保障工作，9月6日上午，总务处（后勤服务总公司）召开迎新工作专题协调会，把涉及到迎新的后勤保障工作细化到组，责任到人。会上，处（领导）要求各科室（中心）要有高度政治责任感，以“一切为了学生，为了学生的一切”工作理念，按照既定迎新工作方案，全力以赴，通力合作，确保为新生提供热情、周到、优质、高效的后勤保障服务。
迎新期间，饮食服务中心早布置、早准备、早落实，各食堂提前采购食品原材料、做好食堂卫生及设备设施清洁、定时定点对食堂各区域进行消毒，中心主任带队做好水电气安全检查，严格把好安全关，做好餐饮保障服务。新生报到当日，各食堂通过增加菜品数量、延长营业时间、根据就餐时间及就餐人员分布情况有序调整菜品种类、设立人员引导服务岗等方式，在保证菜品供应充足的同时，确保师生及迎新工作人员随时都可以有序就餐。
宿舍管理中心从细处出发，打造温馨的住宿服务保障。新生报到前，宿管阿姨们放弃休息，加班加点为2022级新生入住提供全方位的先行保障。她们仔细查看宿舍楼每一个角落，任劳任怨地打扫房间，全力以赴运送包裹……得知今年的萌新们将独自背着行囊走进校园，宿管阿姨们纷纷发挥奇思妙想，用一双双巧手装扮门厅，让新生一走进宿舍就能感受到如沐春风的归属感和幸福感。报到当天，阿姨们在学生宿舍门口张贴“温馨提示”，简化入住办理流程，并帮助学生搬行李到宿舍，让学生体会到学校的关爱和如家般的温暖；每栋楼还都建立了新生家长群，为家长答疑解惑。细致暖心的服务得到了新生和家长的高度评价。
商贸服务中心根据迎新工作要求，结合往年经验，多措并举全力做好迎新准备工作。受疫情影响，新生家长不允许进校，商贸中心提前准备了270辆绿色小拖车，全体员工到各校门口迎接新生，与学生志愿者共同完成新生行李接驳工作。为确保新生能在校内享受温馨购物服务、购买安全优质商品，中心提前安排管理人员现场检查督导，全面整顿经营秩序，迎新前期，商超大量备货，尤其是日用品，还特设迎新文创产品摆放于文创专柜内，据不完全统计，迎新期间天猫超市客单数16905单、京东超市客单数7286单。同时，商贸中心安排专人对自助类饮料、食品及蛋糕类原材料进行安全检查；对全校洗衣机进行深度消毒清洗并增配洗衣机数量；还制定了快递点保障方案，为避免快递积压，近邻宝快递点设置室外大件存放区，将包裹按照编号整齐码放在托架上，便于师生随到随取，快递日均派件量1.2万件。
接站服务是映入新生眼帘的第一张信大名片。小公交提前做好车辆维护保养、车内消毒消杀等工作，以安全、整洁的乘车环境来迎接新生。报到期间，小公交师傅们以热情周到的服务，向来自五湖四海的新生展示后勤人亲切、热情的“第一面”。今年迎新期间，除了使用“争先号”小公交，还调用了5辆公交车，每天7:00-22:00接送新生至学校各个站点，两天共计行驶约800余车次，确保无滞留、无积压、运力无空缺。
校园管理科着力完善管理服务，合理统筹安排工作。在确保疫情防控常态化基础上，加强对校园室外公共区域、道路设施以及楼宇内部的公共区域、卫生间、教室、楼梯电梯等处的日常保洁和每日消毒；迎新当日，安排专人对各个报到点进行现场消杀，确保同学们安心进入校园。在做好日常保洁及绿化工作的基础上，进一步加强对重点区域及景观的巡查力度，及时对校园内各类杂物、垃圾进行清理，创造整洁、温馨、优美的校园环境。为了给新同学送上一份入校小惊喜，银河物业还专门定制了一批卡套，上边印有楼宇物业、宿舍维修的服务电话和学校常用部门的联系方式，方便新同学及时了解学校相关信息，在每个报到点位放置供同学们自取。
为确保迎新期间的各项水电保供工作，保障学校水电设施设备的安全稳定运行，能源管理科组织对校区的能源设施设备进行了全面的巡检及维修，提前安排专人对全校泵房、配电房进行了全面细致地检查，确保水电设施完好；建立停水、停电应急预案；加强供水供电值班管理，保证全校24小时水电安全平稳供应。
为把好疫情防控第一关，综合门诊部在学校疫情防控指挥部的统一领导下，积极落实各项工作要求，提前完善咳嗽、发热等特殊情况的处置预案，安排医务员做好值班工作以及各校门口医疗点的值守工作，预防突发事件的发生，做实做细开学后的疫情防控工作。迎新期间，综合门诊部在校门口设置了体温复测点，安排医护人员全程值守，严格对入校学生进行体温复测并随时做好对出现发热症状人员的隔离、送诊工作，全力守护全校师生健康与安全。同时，综合门诊部还安排专人负责新生入校后的核酸检测、体检、医疗保险及其咨询解答工作。
总务后勤是学校服务师生的重要窗口，是全校师生员工感知最温暖大学“温度”的地方。服务无小事，细节暖人心。今年的迎新工作已经完成，但后勤保障服务永无止境，总务处（后勤服务总公司）将秉承“三精一线一美”的 “311”工作理念，积极提升服务质量，尽心尽职尽责，用行动和汗水做好各项后勤保障服务，以实际行动践行“笃行以生为本”的办学理念。
（通讯员：王娟）
