为进一步提高员工安全意识,规范服务行为,宿管中心于4月7日至8日在沁园37栋活动室开展了员工培训,中心一百余名员工参加了学习。
培训会上,中心主任王亚平首先感谢大家长期以来的辛勤劳动和对中心工作的支持,希望大家一如既往做好本职工作。同时向大家宣布本学期将围绕安全教育、门禁刷卡率评比和安全设施检查开展“安全建设月”活动,围绕工作作风、门厅环境和公共场所卫生开展“规范服务月”主题活动。
接着,王主任针对员工上下班、值班作业等过程中的人身安全,以及在服务态度、工作作风、管理措施、职业道德等方面存在的问题,结合中心近几年发生过的人身伤害和平时大家因疏忽导致不良后果的服务规范方面的案例展开生动详实的讲解。培训过程中员工们认真倾听,记好笔记,当听到不经意的疏忽也会带来很大负面影响时都深感惊讶。
培训结束后大家纷纷表示收获颇多,将会全力杜绝不安全、不规范行为的发生,提高安全意识,规范服务行为,从案例中吸取教训,共同做好宿舍管理服务工作。
(通讯员:陆玉霞)